一個網站孤零零的存在，一天沒有幾個訪客，最近的內容更新停留在半年前，這是一件小飾品企業的官方網站，已經處于停擺狀態，“域名到期了，很難再續費了吧!”網站管理人員表示說，當然，他不過是一個兼職網站管理，“我也不確定，因為域名到期的時候，我也打算從這家公司離職!”
在國內，企業網站運營的情況不容樂觀，網站的發展通常是這樣，帶著興奮的心情上線網站，然后，陷入網站運營的困境中，隨后對網站盈利能力失望時候，漸漸失去了耐心，而伴隨著企業運營遭到困境，國內很多中小企業的“鼎盛期”，不過幾年時間，網站就陷入這種孤立無助的狀態，關閉是早晚的事情。
訪問了三十多家類似這樣的中小企業網站，大概都是如此，當然，失敗的原因各種各樣，有企業運營不善、有對網站運營不當、或者轉型運營新媒體……不過，在這些網站身上，我們發現一個都有一個主因，網站建設缺少人性化設計。
什么是人性化設計呢?簡單的說，網站人性化設計是指在網站設計過程當中，根據用戶的行為習慣、用戶的心理情況、用戶的思維方式等等，在原有設計基本功能和性能的基礎上，對網站整體結構進行優化，使用戶訪問網站、使用起來非常方便、舒適。是在設計中對人的心理生理需求和精神追求的尊重和滿足，是設計中的人文關懷，是對人性的尊重。
根據網站的建站方式、運營方法以及網站提供的內容這三個方面，是大多數失敗對企業網站在人性化設計和管理上有很大的缺陷，那么，下面我們就具體說一說，究竟差在哪里!
網站建設方式缺少人性化設計
上線一個企業網站，方法有很多，免費建站、模板建站、定制網站都可以，有一些企業“貪圖”短期利益，采用了免費建站，模板建站這種快餐式建設方式，好處是，網站在短期內就能上線，壞處是，千篇一律的畫面，給人一種很冷的感覺，因為這個設計是“復制”別人的，根本沒有很好的體現出企業的特色來，怎么能感動用戶呢?
當然，如果選擇定制網站，效果會好一些，畢竟，在網站設計過程中，充分考慮到了企業的特點，專業的網站建設公司會用最新的表現方式，營造一個良好的體驗環境。
網站運營缺少人性化
大多數的企業網站與現實是脫節的，更多時候，網站運營的目的是為機器服務的，簡單的說，只看排名和數據，卻忽視了用戶的感受。
我們看到一些排名很靠前的網站，打開這樣的網站，首先是廣告漫天飛，接著又是彈出對話框，或者直接跳轉某個頁面，這樣利用“技術”手段的眼花繚亂，根本就沒有顧及用戶的感受，看似很炫，其實很快就冷清了!
網站內容缺少直擊人心的地方
一篇很吸睛的標題黨，點擊打開后，不過寥寥數百字，還摻和了一大堆關鍵詞，這樣的內容與其是網站優化八股文，根本不是給用戶看的。
還有的網站，甚至根本就沒有內容，產品的圖片模糊不清，產品的介紹干巴巴，毫無生機，就算認真閱讀，也云山霧海，摸不著頭腦。
這種毫無特色的語言描述，根本看不到一絲誠意，沒有自己鮮明的特色，也沒有強烈的表達欲望，甚至讓人感受到一種很無奈的感覺。
這樣的內容，這樣的產品介紹放在網站上，讓用戶提不起任何興趣，怎么能下單購買呢?
網站大多數以圖片和文字展示給用戶的，而文字和圖片都是有生命力的，如果不把它們充分的利用起來，激起用戶的熱情，這樣的網站缺少社交屬性，缺少生機，失敗是早晚的事情!
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