網站建設項目管理的實行,不但使客戶得益,保護投資,而且使網站制作行業趨向于規范化,效益提升,更使從業人員得益,包括項目經理、網頁設計師、程序員、網頁編輯人員和測試員等。
要提高計算機專業學生的網站建設綜合水平,教學中應該強化課程設計,模擬項目的具體實施過程,把學生分組后再分成客戶、網絡公司甲乙雙方,按照網站項目從洽談到提交完成的順序,指導學生分布實施網站建設項目管理。
1 客戶需求分析
一個優秀的網站建設項目是建立在對客戶需求的詳細了解、分析、(續致信網上一頁內容)研究的基礎上的,通常需要經過以下二個過程完成:
1.1 成立項目小組
網絡公司在接到客戶的網站業務咨詢后,雙方有關人員要不斷接洽和了解,通過基本的可行性討論,初步達成網站建設協議,這時要指導學生進行項目立項。
比較好的做法是在學生小組中成立一個專門的項目小組,成員分派項目經理、網頁設計人員、程序員、測試員、編輯/文檔人員等必需人員。項目小組成立后應該首先明確每個人的職責,實行項目經理責任制,這樣能有效實施監管,保障項目順利進行。
1.2 需求分析報告
網站建設項目首先需要客戶提供一個完整的需求分析報告。
很多客戶對自己的需求并不是很清楚,需要不斷引導,幫助他們分析。
經常出現的狀況是,詢問客戶做網站的目的,客戶回答“沒什么,別的公司有,我也得有!”。這就需要技術人員耐心說明,仔細分析,挖掘出客戶潛在的真正需求。
要配合客戶寫一份詳細、完整的需求分析報告會花很多時間,也是很費力的,但這樣做是值得的,而且一定要讓客戶滿意,簽字認可。把好這一關,就可以杜絕很多因客戶需求不明確或雙方理解偏差而造成的失誤和無效勞動,進而避免項目失敗。
高質量的網站必然有一份優秀的需求分析報告,這就要求項目小組從實際出發,通過實地調研、用戶座談、匯總歸納、系統分析等多角度入手,至少達到以下要求:
正確性,每個功能模塊都必須清楚地描述出交付客戶時應具備的功能;
可行性,確保在當前的資金、開發能力和系統環境下可以實現客戶的每個需求;
必要性,提出的功能是否必須交付,是否可以推遲實現的時間,是否可在削減開支時“砍”掉;
簡明性,為了使雙方的理解一致,必須把意思表達清楚,最好不要使用專業術語;
檢測性,項目開發完畢,客戶應該如何根據提出的需求進行檢測,檢測方法必須是簡單、可行的。
2 系統設計
2.1 網站總體規劃設計
完成客戶的需求分析報告以后,緊接著并不是直接開始制作,而是需要對項目進行總體規劃設計、詳細設計,拿出一份完整的網站建設方案給客戶。
總體規劃設計是項目建設非常關鍵的一步,是為即將建設的網站提出一套完整的設想,要依據需求分析報告確定網站需要實現的功能、網站開發軟件、硬件環境、人力資源、時間、需要遵循的規則和標準等。
總體規劃設計對網站的功能完善、安全可靠、性能先進至關重要,報告至少應包括網站的欄目和版塊、網站的功能和應具備的相應的程序、網站的鏈接結構、數據庫的概念設計、網站的交互性和用戶友好設計等。
2.2 網站建設方案
總體規劃設計報告完成后,通常需要給客戶提供一個網站建設方案。
很多網絡公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案,但那時的方案一般比較籠統,而且是在客戶需求不是十分明確的情況下提交的,往往和實際制作后的結果有很大的差異。因此,應該盡量取得客戶的理解,在明確需求并進行總體規劃設計后再次提交網站建設方案,這樣對雙方都有好處。
網站建設方案應該包括有關的圖表、圖片、網頁設計草圖等,一般應具備以下內容:
1)客戶分析,實事求是地剖析客戶的現狀與發展,尤其要挖掘客戶的潛在需求,為客戶需求說明書奠定基礎;
2)網站的目的和目標,由此產生功能模塊的設計和形象設計;
3)網站形象說明,從藝術的角度分析,一般需要美編對客戶進行較深入的了解,結合客戶公司的產品和企業理念進行設計;
4)網站的欄目、版塊和結構,最好提供簡介明了的結構圖;
5)網站內容的安排、相互間的鏈接關系,尤其要注意知識產權問題,還要注意鏈接網站的安全問題;
6)使用的軟件、硬件、技術分析說明,要突出技術的先進性與實用性,要考慮實際應用效果,不要一味求新、求異;
7)開發時間進度表,在用戶能夠接受的基礎上,要留有一定的時間富裕度,以避免突發事件的影響;
8)網站宣傳推廣方案,要做好與客戶的商務部門的聯系;
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