傳統的營銷方式，可能會注重“以產品為主”，只有質量過關，就足以吸引很多人。但是網絡整合營銷與傳統營銷不太相同，網絡整合營銷更強調“以客戶為中心”。什么意思呢？網絡整合營銷更多的是傳播，也就是和客戶多渠道溝通，建立品牌關系。
簡單的來說，網絡整合營銷做的是溝通，獲取客戶需求，了解客戶行為，然后“對癥下藥”，抓住客戶的內心，從而達到轉化的效果。
網絡整合營銷
那么網絡整合營銷如何與用戶建立關系呢？
一、關聯
網絡整合營銷的第一步就是與客戶建立關聯。隨著互聯網的發展，人們對于產品的信息大都來源于網絡，尋找相關使用者對產品的感受或者評價，比如淘寶商品的評價。另外網絡給消費者們提供了最豐富的咨詢信息以及相關產品的介紹，所以與客戶建立關聯至關重要。
二、感受
注重客戶的感受是網絡整合營銷比較重要的環節之一。有些消費者在以后使用的過程中或者使用后會出現一些不滿意或者滿意的心理，通過網絡發表產品的使用感受。這些對于產品劣勢的評價和以及不滿意的心理，都是企業應該重視的。
三、市場反應速度
當用戶有需求的時候，企業應該快速的有效的去回應和解答，否則就會出現負面評價，給企業形象和產品纖細帶來不好的印象。只有企業快速解決用戶的問題，采取有效的措施，才能提升用戶滿意度。
四、贊賞回報
企業及時處理消費者的不滿意心理和問題以及對產品的服務、質量進行改良，使消費者的滿意度提高，企業的美譽度自然也獲得提升。由于網絡效應，任何信息的傳播速度非常快，消費者對于產品的肯定，無疑是最好的宣傳形式。
五、關系營銷
網絡整合營銷還有更重要的一個環節，就是建立企業和客戶的互動關系。與顧客建立緊密的關聯，形成互助、互需的關系，減少客戶的流失，培養忠誠的客戶。
網絡整合營銷≠網絡推廣，不僅僅只是把所有網絡推廣渠道整合一起就行了，更多的是注重過程，以客戶的需求出發，圍繞客戶的需求開展相應的推廣運營，這樣才能抓住客戶的需求點，激發客戶的購買欲望，達到營銷轉化的目的。
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