智能機(jī)時(shí)代，手機(jī)自帶系統(tǒng)已支持截屏功能，截屏的方式有虛擬快捷鍵操作、有組合鍵操作、有手勢(shì)操作等等，而本文主要介紹用戶為什么截屏？APP內(nèi)截屏后又會(huì)有怎樣的設(shè)計(jì)？
一、截屏是什么？
用戶通過(guò)智能機(jī)所提供的截屏操作將當(dāng)前瀏覽頁(yè)以圖片的形式保存在手機(jī)本地，之后再將保存的圖片用作其他用途。
二、什么場(chǎng)景下會(huì)截屏？
場(chǎng)景一：
小明正在瀏覽某個(gè)APP，此時(shí)他覺(jué)得當(dāng)前瀏覽的內(nèi)容比較不錯(cuò)，他想通過(guò)手機(jī)系統(tǒng)自帶的截屏功能把當(dāng)前頁(yè)截成圖片保存下來(lái)，便于自己以后再次瀏覽或?qū)W習(xí)。
場(chǎng)景二：
小明新下載了某款A(yù)PP，由于不熟悉該產(chǎn)品的某些規(guī)則或使用說(shuō)明，想截屏去咨詢?cè)诰€客服如何正確理解和使用此產(chǎn)品。
場(chǎng)景三：
小明在使用某款A(yù)PP過(guò)程中，遇到了APP設(shè)計(jì)不合理或BUG的地方，想截屏把這一情況反饋給該公司的產(chǎn)品。
場(chǎng)景四：
小明在某購(gòu)物APP的下單過(guò)程中，比較猶豫該選擇哪種商品更合適，想截屏將商品情況分享好友，幫忙提供購(gòu)買(mǎi)相關(guān)建議。
場(chǎng)景五：
小明在某購(gòu)物APP體驗(yàn)后，認(rèn)為某款商品或某個(gè)商家各方面都不錯(cuò)，想截屏將這個(gè)優(yōu)質(zhì)的商品或商家分享給需要的好友。
場(chǎng)景六：
小明在某外賣APP上點(diǎn)外賣過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某家餐廳蠻不錯(cuò)的推薦給需要點(diǎn)外賣的同事，而這時(shí)候同事也想在這家餐廳點(diǎn)外賣，小明想截屏將這家餐廳的所有菜品截屏給同事，等同事挑選好后可以一起拼單點(diǎn)外賣。（PS：小明真忙）
三、如何設(shè)計(jì)截屏？
如何截屏？
只能手機(jī)系統(tǒng)自帶截屏功能，方式有虛擬快捷鍵、按鈕組合鍵、手勢(shì)操作等。
截屏?xí)|發(fā)什么？
在APP內(nèi)截屏，一方面是將當(dāng)前頁(yè)以圖片形式保存到手機(jī)本地，另一方面在APP內(nèi)會(huì)喚起某些功能。最常見(jiàn)的是直接喚起分享組件框，另外少部分APP截屏喚起功能集合框，集合框的目的是給用戶提供選擇權(quán)，下一步選擇去做什么操作。
對(duì)應(yīng)上述小明遇到的場(chǎng)景，截屏?xí)rAPP內(nèi)會(huì)觸發(fā)哪些功能呢？
場(chǎng)景一： APP無(wú)需觸發(fā)功能。如微信、微博等
場(chǎng)景二： APP觸發(fā) 在線客服 功能，提供在線客服的入口。前提是該APP有在線客服的功能，另外在線客服支持圖片發(fā)送。如滴滴。
場(chǎng)景三： APP觸發(fā) 反饋 功能，提供給用戶便捷的反饋通道。前提是該APP支持圖片反饋。如美團(tuán)、攜程等
場(chǎng)景四&場(chǎng)景五： APP觸發(fā) 分享 功能，一方是APP內(nèi)部用戶分享，另外是APP外部用戶分享，外部分享主要是分享到第三方應(yīng)用上。如京東、網(wǎng)易云音樂(lè)等。
場(chǎng)景六： APP觸發(fā) 一起拼單 功能，直接減少用戶截屏次數(shù)和操作復(fù)雜度，給多個(gè)用戶拼單點(diǎn)外賣帶來(lái)便利性。如美團(tuán)外賣、餓了么。
哪些頁(yè)面截屏?xí)酒鸸δ埽?/span>
按照截屏喚起不同功能來(lái)了解在哪些頁(yè)面截屏?xí)酒鸸δ埽?/span>
在線客服 ，一般沒(méi)有頁(yè)面限制。
反饋 ，一般沒(méi)有頁(yè)面限制。
分享 ，常見(jiàn)于電商類APP、閱讀APP等，主要喚起功能的頁(yè)面常見(jiàn)在商品詳情頁(yè)、商家詳情頁(yè)、書(shū)籍詳情頁(yè)等有詳細(xì)商品內(nèi)容頁(yè)。
一起拼單 ，常見(jiàn)于外賣類APP，主要在商家詳情頁(yè)（選擇菜品）。
截屏喚起功能框位置在哪里？
單獨(dú)的分享組件框常見(jiàn)于手機(jī)屏幕底部位置，若截屏喚起的是功能集合框，位置一般在手機(jī)屏幕正中、中部靠右位置或屏幕頂部（滴滴），猜測(cè)滴滴喚起的功能集合框在頂部的目的是一方面不希望用戶在下單過(guò)程中跳出APP，另外喚起的功能集合框不影響查看上下車位置等重要信息。
截屏喚起功能框顯示多久？
截屏喚起的功能框基本上都是非模態(tài)彈框，彈框顯示一般持續(xù)在3-5秒，若此時(shí)間段內(nèi)用戶在彈框內(nèi)無(wú)操作，則彈框自動(dòng)隱藏。
分享出去是啥？
原圖 ，多數(shù)APP截屏分享出去的都是保存在手機(jī)本地的原圖。
被編輯的圖片 ，一般支持反饋和在線客服功能的APP，截屏分享出去是可以在原圖上進(jìn)行簡(jiǎn)單的編輯，目的是將問(wèn)題點(diǎn)或疑惑點(diǎn)明確的標(biāo)記出來(lái)，讓別人能直觀的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。另外少數(shù)APP支持分享原圖的同時(shí)進(jìn)行添加貼紙的編輯，目的是使得分享出去的圖片更加有趣生動(dòng)，引人注意。如網(wǎng)易新聞、天貓。
鏈接 ，分享出去的是當(dāng)前商品詳情頁(yè)或商家詳情頁(yè)（即當(dāng)前頁(yè)鏈接），對(duì)于被分享者而言，通過(guò)鏈接查看分享內(nèi)容，查看分享更加直接和全面，且有一定引流的作用。但是存在一定的技術(shù)復(fù)雜度。如淘寶、Booking.com等。
四、總結(jié)
以上是自己整理的關(guān)于APP截屏喚起功能相關(guān)的內(nèi)容，那么問(wèn)題來(lái)了，我們自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品截屏喚醒功能需要如何設(shè)計(jì)呢？
按照產(chǎn)品類型來(lái)說(shuō)，電商類、OTA類APP比較適合于截屏喚起分享功能，一方面滿足有主動(dòng)分享的心理的用戶需求，另一方面能給產(chǎn)品帶來(lái)一定的口碑宣傳或?qū)Я髯饔谩６鳬M和社交類APP不太適用于分享功能，因?yàn)榻仄练窒硗ǔＪ峭ㄟ^(guò)第三方社交類APP分享，如果產(chǎn)品本身就是IM或社交類APP，截屏再喚起分享組件框的略顯得畫(huà)蛇添足。
按照產(chǎn)品所屬時(shí)期來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品出于啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期比較適合于截屏喚起反饋功能，一方面是產(chǎn)品設(shè)計(jì)自身會(huì)存在不合理或BUG需要用戶點(diǎn)明，另外一方面滿足此時(shí)期的活躍用戶提供有效合理的建議，使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加完善、用戶體驗(yàn)更加好。
以上是結(jié)合自己工作和參考其他APP截屏喚起功能整理的，可能存在一定的局限性。歡迎大家多交流學(xué)習(xí)。
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